ראשי>המגאזין>האתר הפולני שמשגע את צרכניות הקוסמטיקה בישראל
המגאזין לייף סטייל וטיפים

האתר הפולני שמשגע את צרכניות הקוסמטיקה בישראל

השמים הפתוחים הביאו לעלייה משמעותית במספר המבקרים הישראליים בפולין, והחשיפה למותגי הקוסמטיקה הפולנים, בעיקר אלה של החברות ZIAJA ו- BIELENDA הביאה לביקוש גובר בקרב נופשות מישראל. אלה שנפלו שבי אחר ליין המוצרים המבוססים על חלב עזים של ז’איה או מוצרים המכילים רטינול של בילנדה, גילו את האתר הפולני MyPrimarket, שמציע תיאורים בעברית למוצרי הטיפוח הפולנים וכמובן אפשרות להזמין במשלוח מהיר לישראל. הנה כמה טיפים שיעזרו לכן לבצע קנייה חכמה ב

נשות ישראל יכולות לנשום לרווחה, לפני קצת יותר משנה הושק האתר הפולני MyPrimarket שמאפשר לבצע הזמנות של מוצרי הקוסמטיקה הפופולאריים בפולין ולקבלם במשלוח מהיר לישראל.

השרשורים האינסופיים בקבוצות הפייסבוק השונות על מוצרי הקוסמטיקה של ZIAJA, במיוחד ההתעניינות הגוברת בליין המוצרים המבוססים על חלב עזים, היו הטריגר למשפט הידוע, שכאשר קיים ביקוש, טוב וכדאי לאפשר היצע. כך, פחות או יותר, הגיח לאוויר העולם האתר הפולני MyPrimarket.pl.

חודשים ספורים לאחר השקתו, וככל שהביקוש למוצרים גבר, הורחב ההיצע באתר וחוץ ממוצרי החלב עזים המבוקשים על ידי לקוחות מישראל, נוספו ליינים נוספים של ז’איה, בכללם: מוצרי קוסמטיקה על בסיס עלי מנוקה, שמן זית, עלי זית, שמן ארגן, ציפורן, אלוורה, יסמין, חמאת קקאו, תמציות חמוציות ACAI BERRY, מלפפון ומנטה, קוקוס, קמומיל, תפוז, סדרת ויטמינים מעולה ועוד…

למעשה, רוב מוצרי החברה זמינים מעתה באתר הפולני מייפריימרקט, ובכלל זה גם מוצרי טיפוח לגברים YEGO ו- YEGO SENSITIVE, מוצרים המותאמים לסוגי עור שונים ומגוונים, מוצרים שתוכננו לצרכי הטיפוח בגילאים 50+, 60+ ואפילו מוצרים לגילאי 70+ של מותג הקוסמטיקה הפולני BIELENDA.

על ההיסטוריה של טיפוח באמצעות חלב עזים תוכלי לקרוא כאן, על נפלאות עלי המנוקה תוכלו לקרוא כאן, על סדרת היסמין של ז’איה – שמומלצת במיוחד לגילאי 50+ המעוניינות להילחם בסימני השחיקה המאפיינים את קצב החיים של העידן המודרני, תוכלו לקרוא כאן.

עובדות (חשובות ולא חשובות) שתרצו לדעת על האתר הפולני:

  • האתר הפולני MyPrimarket.pl הוקם באוקטובר 2018
  • במתכונתו הראשונה הציע המוצר רק את מוצרי חלב העזים של Ziaja
  • בעקבות ביקוש גובר למוצרים ולא מעט בקשות מלקוחות בישראל, נוספו עוד ועוד קטגוריות ובתחילת 2019 הציע האתר כ- 90% מכלל המוצרים של ZIAJA
  • בתחילת 2019, במקביל להוספת קטגוריות וסדרות מוצרים חדשות, החל צוות האתר במלאכת התרגום מפולנית/אנגלית לעברית על מנת להקל על הלקוחות להבין למה מיועד כל מוצר, לחסוך את השימוש בכלי התרגום של גוגל (שבמקרים רבים הציג תיאור לקוי של המוצרים).
  • לקראת ומאז יוני 2019 נוספו לאתר בהדרגה מותגי קוסמטיקה נוספים כמו BIELENDA עם מוצרים מעולים מבוססי רטינול לגילאי 50+, 60+ ו- 70+ וגם מוצרים נבחרים של LIRENE ו- AA (שני מותגים פולנים פופולאריים במיוחד).
  • מאז חודש אוקטובר 2019 המוצרים נשלחים אל הלקוחות מישראל כשעליהם מדבקה הנושאת כיתוב (ידני) בעברית של שם המוצר או ייעודו (קרם יום חלב עזים, סרום, קרם לילה יסמין, מסכה לשיער, חמאת גוף, וכו’…)
  • התפלגות לקוחות לפי מגדר: 78 אחוז נשים, 22 אחוז גברים (עליה מתונה אך קבועה באחוז הגברים המבצעים הזמנות באתר).
  • התפלגות לקוחות לפי גילאים: 47% נשים בגילאים 34-54, 24% נשים בגילאים 55-64, 21% נשים בגילאי 24-33, 8% נשים בגילאי 65 ומעלה.
  • הימים בשבוע בהן מתקבל המספר הכי גדול של הזמנות: שבת, שישי, ראשון.
  • אחוז הלקוחות החוזרים: 76% (מתוכם כ- 31% ביצעו בשנה האחרונה למעלה מ- 8 הזמנות).

טיפים לתהליך הזמנה חלק וחסכוני:

כדאי להירשם לפני או במהלך ביצוע הזמנה. אתן תודו לנו על הטיפ הזה. למרות שהאתר מאפשר לבצע הזמנה גם כ”אורחת”, ההמלצה הגורפת היא להירשם לאתר מכמה סיבות: לאחר ביצוע הזמנה, תהיה לכן אפשרות לעקוב אחר סטטוס הטיפול בה (עוד לפני שהיא יוצאת למשלוח). צוות האתר מעדכן את שלבי הטיפול החל מרגע התשלום, דרך “בהכנה למשלוח”, “ממתין לתשובת לקוח” (כאשר שירות הלקוחות נאלץ לפנות אל הלקוח לבירור פרט כלשהו בהזמנה), “מוכן למשלוח”, “נשלח”. לא תאמינו כמה חוסר וודאות יחסך מכן אם תירשמו לאתר.

בנוסף, כך מבטיח צוות האתר, לקוחות רשומים מקבלים יותר מתנות וסמפלים, לקוחות רשומים נחשפים למוצרים חדשים לפני אורחים ובחודש הקרוב צפוי האתר להשיק תכנית צבירת נקודות אטרקטיבית ממנה יוכלו להנות רק לקוחות רשומים.

עוד יתרון ברישום לאתר: האפשרות להזמין שוב את אותם מוצרים. נכנסים דרך “החשבון שלי” להזמנה קודמת שביצענו ומקליקים על “צור הזמנה מחדש”. המוצרים שאתם אוהבים יתווספו מייד אל סל הקניות החדש שלכם.

מגוון אמצעי תשלום במגוון מטבעות: ניתן לשלם עבור ההזמנה באמצעות חשבון PayPal אבל גם באמצעות כרטיס אשראי בינלאומי ישירות. באתר מקפידים לציין כי פרטי האשראי של הלקוחות לא נשמרים באתר ואף לא זמינים לצוות האתר. התשלום באמצעות פייפאל מתבצע על פלטפורמת התשלומים המאובטחת של פייפאל ואילו התשלום באמצעות כרטיס אשראי מתבצע באמצעות ממשק הסליקה של STRIPE כך שפרטי האשראי של הלקוחות אינם חשופים בפני צוות האתר וכמובן שאינם נשמרים.

האתר כולו פועל על שרת מאובטח SSL (לא רק שלב התשלום אלא כל תהליך הקנייה באתר מאובטח ב- SSL).

באיזה מטבע תרצו לשלם? כרגע ניתן לשלם בזלוטי פולני, באירו, בדולר ארה”ב, בפאונד בריטי וכמובן בשקלים חדשים. למה כדאי לשלם בשקלים? למרות כל מה ששמעתם – בעת ביצוע תשלום עם כרטיס אשראי שקלי במטבע שקל באתר – לא צפויים חיובים נוספים או עמלות שונות בגין המרה. לפעמים נראה כאילו תשלום בזלוטי או באירו כדאי יותר, אבל זו טעות כי כאשר משלמים בזלוטי, חברת האשראי ממירה את הסכום לאירו או דולר ואז מאירו או דולר לשקלים והתוצאה היא שאתם משלמים יותר. תזכרו טוב טוב את הטיפ הזה – בשורה התחתונה תשלום בשקלים הוא הכי זול.

המוצרים ממתינים לך בסל הקניות: כאשר אתם לקוחות רשומים באתר (ולא מוסיפים לסל הקניות מוצרים כ”אורחים”), המוצרים ממתינים לכם בסל הקניות גם אם לא השלמתם את ההזמנה וחזרתם לאתר לאחר מספר שעות או מספר ימים. מדובר בחסכון משמעותי של זמן. אין צורך לחפש שוב את המוצרים באתר ולהוסיפם לסל הקניות, הם כבר שם.

רשימת המשאלות, על שום מה? אם יש מוצר שאתם מתלבטים לגביו, תוכלו להוסיפו אל “רשימת המשאלות” (Whish list) כך שלא תצטרכו להמשיך ולחפש אותו פעם נוספת. הוא יהיה שם ברשימת המשאלות שלכם לרגע בו תקבלו החלטה ותרצו להזמינו.

הכתובת שלכם: כולנו מצפים לקבל הזמנות שנעשות בחו”ל כמה שיותר מהר. אחת הדרכים לזרז את הוצאת ההזמנה שלך למשלוח היא רישום הכתובת שלך באותיות לועזיות. אף שניתן לרשום את הכתובת גם בעברית, הצוות שמטפל בהכנת החבילה למשלוח לא תמיד שולט בעברית כך שהזמנה עליה מופיעה כתובת למשלוח בעברית, עלולה להתעכב עד לתרגום ידני של הפרטים על ידי דובר עברית. חלק מתהליך ההכנה למשלוח הוא אוטומטי, אבל כאשר פרטי הלקוח מופיעים בעברית – התהליך האוטומטי הופך לידני ועלול לעכב את הטיפול בהזמנה.

שירות לקוחות מהיר ויעיל: ביצעתם הזמנה ויש לכם שאלה לגביה? האתר הפולני MyPrimarket מציע ממשק ייעודי לטיפול בפניית לקוחות. אין צורך בהרשמה נוספת. אתר שירות הלקוחות פועל בכתובת https://support.myprimarket.pl  ומאפשר לכן בקלות וביעילות (וכמובן בעברית) לפנות בכל שאלה, בעיה או הצעה לצוות האתר. זמן ההמתנה למענה, כך מבטיחים באתר, עומד על שעתיים (ברוב המקרים) ולא יותר מ- 24 שעות במקרים מסובכים יותר או מקרים המצריכים בדיקה מול גורמים נוספים בחברה.

קופוני הנחה והטבות בלעדיות: כדי להיחשף למבצעים שונים שמציע האתר MyPrimarket.pl כדאי ורצוי שתעשו מספר “פעולות מקדימות”. הראשונה – הצטרפו על רשימת הדיוור של מייפריימרקט. בכל סופ”ש נשלח ניוזלטר ועל פי רוב הוא כולל מידע על מבצעים עדכניים ו/או קופון בלעדי למנויים. וכן, ברוב המקרים מדובר במבצעים ממש ממש שווים.

פעולה נוספת שכדאי לכן לבצע זה להירשם לקבוצת הטלגרם. הקבוצה תאפשר לכם לפרסם שאלות לגבי המוצרים השונים של מותגי הקוסמטיקה ZIAJA ו- Bielenda ולקבל תשובות מלקוחות קיימים ומצוות החנות. כמובן שתוכלו גם לשתף אחרים בניסיון שלכם ובהיכרות שלכם עם המוצרים באתר. אם אתם גולשים מהסלולרי: הקליקו על כאן על מנת להצטרף אל קבוצת הטלגרם או חפשו את הקבוצה באפליקציה: MyPrimarket – Polish Cosmetics

כאשר ישנם מבצעים מעניינים או קופונים – תסמכו עלינו – יעדכנו אתכם מיד בקבוצה.

קיבלתם קופון? כך תשתמשו בו: בסל הקניות, מתחת ל”ההזמנה שלך” יופיע שדה ריק עם כיתוב “יש להזמין קוד הנחה / מתנה”. לאחר הזנת הקוד, יש להקליק על הכפתור “החל”. עשיתם את זה כמו שצריך” הופה – מחיר ההזמנה ישתנה בהתאם להנחה / הטבה שקיבלתם.

 

מה חושבות הלקוחות ואיך מקבלים נקודות נוספות או קופון הנחה אישי? תוכלו למצוא באתר חוות דעת שפרסמו לקוחות על חויית הקנייה או על המוצרים המוצעים באתר. הנה קישור לעמוד חוות הדעת. הוספת חוות דעת משל עצמך? האתר ישייך את החשבון שלך לקבוצת VIP ויאפשר לך לקבל קופון הנחה / נקודות, חוץ מזה שהדעה שלך חשובה ונחשבת, גם לצוות האתר שפידבקים מלקוחות עוזרים לו בשיפור חוויית הלקוח וגם ללקוחות אחרים שמתלבטים לגבי מוצרים מסויימים או לגבי אופן השימוש באתר.

כאן תוכלו לקרוא חוות דעת של לקוחות קודמים וגם להוסיף את חוות דעתכן.

 

ואם בכל זאת יש לכן שאלות נוספות, שווה לבקר בעמוד “תשובות לשאלות נפוצות” (זה הלינק) באתר.

 

ואם שרדתן את המדריך הארוך הזה, אנחנו מקווים שהוא באמת יעזור לכן עם האתר ולקינוח, קבלו קופון הנחה שיעניק לך הנחה בשיעור 10% על הזמנה ראשונה באתר.

בשדה הקופון הזינו ZMANPOLIN 

שימו לב שהקופון תקף רק ללקוחות שנרשמו ולשימוש חד פעמי.

תהנו!

 


תגובות | ומה יש לך להגיד על זה?