ראשי>חדשות>תיירות>תביעה נגד אל-על: “גרמתם לנו לטוס בחברה פולנית”
תיירות

תביעה נגד אל-על: “גרמתם לנו לטוס בחברה פולנית”

שמונה פנסיונרים תובעים 110 אלף שקל מחברת אל על בשל העובדה שטיסתם לפולין דרך החברה בוטלה, הם נשלחו לבתיהם והוטסו לבסוף בחברת לוט – שיצאה לדרך 12 שעות לאחר מכן

זה מה שנקרא לשבת לבד בחושך במטוס או בבית: שמונה פנסיונרים מהשרון, שהיו אמורים לטוס בטיסת אל על לפולין, נאלצו לשוב לביתם כיוון שטיסתם נדחתה, או לטוס בחברת התעופה לוט שיצאה 12 שעות מאוחר יותר, כדי להגיע לבסוף ליעדם.

השמונה רכשו כרטיסי טיסה בחברת אל על מנתב”ג לפולין לפני כחודשיים, אף כשהגיעו לנתב”ג קיבלו לתדהמתם הודעת SMS לפיה הטיסה בוטלה. שניים מהפנסיונרים קיבלו את ההודעה לאחר שכבר עברו את שלב הצ’ק אין ומסירת המזוודות.

השנים המתינו בתור כשעתיים וקיבלו בתמורה כרטיסי טיסה חלופיים לטיסה חלופית, כנראה בתנאי Low Cost בחברת התעופה LOT, שתוכננה לצאת 12 שעות מאוחר יותר, בעוד ששת החברים האחרים קיבלו כרטיסים לטיסת אל על שהייתה אמורה לצאת לדרכה למחרת בבוקר – בעיכוב של 24 שעות מהמועד המתוכנן.

כעת תובעים השמונה את אל על ודורשים פיצויים על עוגמת הנפש. הטיעון המרכזי: הקבוצה רכשה כרטיסים לטיסה סדירה של אל על, וחלקה לבסוף נדרשה לטוס בחברה חלופית, לטענתם, בעלת רמה נמוכה בהרבה.

הנוסעים, שהם אנשים מבוגרים, נאלצו לחזור הביתה כאשר הם אין להם אוכל מוכן מאחר ותכננו לצאת לחופשה בפולין. בנוסף, לפי התביעה, חברת אל על לא טרחה לדאוג לשתייה ומזון עבור הנוסעים שהמתינו לטיסה החלופית, או להעברתם לבתי מלון כד שינוחו עד להמראה. כמו כן, טוענים הנוסעים כי הפרדתם של שניים מהם מחבריהם לקבוצה גרמה להם לתסכול רב. עקב כך תובעים השמונה פיצוי בסך של 110 אלף שקלים מהחברה, בייצוגו של עו”ד רון סולן.


תגובות | ומה יש לך להגיד על זה?

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.