ראשי>ישראל>כך עובדים על תיירים מפולין שטסים לאילת
ישראל תיירות

כך עובדים על תיירים מפולין שטסים לאילת

תיירים מפולין שנחתו בעובדה, הופתעו לגלות שלא יוכלו לשלם בכרטיס אשראי עבור נסיעה באוטובוס לאילת. כשביקשו להמיר כסף בעמדת הציינג’ בשדה התעופה הם הופתעו עוד יותר כאשר גבו מהם עמלה בסך 11 שקלים אף שפרטו אירו בשווי 30 ₪ בלבד 

ערב ערב באילת, המקומון של העיר אילת שהפכה בשנים האחרונות ליעד פופולרי למדי בקרב תיירים מפולין, מפרסם בגיליון סוף השבוע את סיפורם של זוג תיירים מפולין שנחתו בעובדה וביקשו להגיע מהשדה המרוחק אל העיר אילת.

תיירים מפולין ביקשו לפרוט אירו לשקל על מנת שיוכלו לשלם לאוטובוס שיוביל אותם לאילת – וזאת לאחר שגילו כי לא ניתן לשלם עבור כרטיסי הנסיעה באשראי. בני הזוג חזרו אל אולם הנכנסים בשה התעופה בעובדה וביקשו לפרוט סכום של 30 שקלים בלבד אלא שלמרבה ההפתעה הם חויבו בעמלה בסך 11 שקלים.

במכתב תלונה ששלחו למערכת ‘ערב ערב’, אליו צרפו את הקבלה המעידה על התשלום והעמלה שנגבתה מהם, מציינים התיירים אלכסיי קריקוב ומיכאל קוזנשוק: “אנחנו אזרחי פולין. ב -7 בינואר טסנו מפוזנן (פולין) לישראל עם חברת Ryanair ונחתנו בשלום בנמל התעופה עובדה בשעה 17.25 לפי שעון מקומי. במרכזו של אולם הנוסעים הנכנסים ממוקם דוכן של חברת האוטובוסים שבו נדרשנו לקנות כרטיסים לאילת. נהג האוטובוס בדוכן הודיע ​​לנו כי אין אפשר לשלם עבור כרטיס אוטובוס באמצעות כרטיס אשראי ולכן היה עלינו לפרוט אירו לכסף ישראלי.

“פנינו לדוכן בו ניתן להחליף מטבע, אשר היה ממוקם אף הוא באולם הנוסעים הנכנסים. כשעמדנו בתור שמנו לב שהגברת הצעירה בציינג’ החליפה את הכסף לזה שעמד לפנינו בתור, אבל לא נתנה לו קבלה. כאשר הגיע תורנו שאלנו אותה על שער חליפין של אירו בשקל. “אין שער, אין שער”, היא הפטירה לעברנו,  “אין לי זמן, או שאתם מחליפים או שתלכו” היא צעקה עלינו. כשביקשתי ממנה קבלה היא ענתה שזה בלתי אפשרי. אף על פי כן היא בקשה ממני לחתום על קבלת הכסף והעמלה. הצלחתי להפוך את הקבלה לפני שחתמתי וצילמתי אותה. כשהגענו למלון ביקשתי מאחת הפקידות לתרגם את מה שכתוב על הקבלה. התברר כי הגברת גבתה מאתנו 27% עמלה.

“לצערי היא לקחה את העמלה גם מחבר שלי אולם לא הצלחתי לצלם גם את התמונה של הקבלה עליה הוא חתם וגם לא ניתנה לו, אבל הוא “נשדד” כמוני באותה העמלה הגבוהה מדי”.

השניים מדגישים כי ביקרו במדינות רבות ומעולם לא נתקלו ביחס כזה, הן בכך שלא נותנים קבלה והן בעמלה המוגזמת שהינה בגדר שוד לדבריהם. “חברים יקרים”, הם כתבו למערכת ‘ערב ערב באילת’, “ביקרנו ביותר מ-50 מדינות אבל מעולם לא פגשנו בסוג כזה של “שוד רשמי”. “אנחנו משתמשים במילה “רשמי” כי העסקה לא נעשתה ברחוב, אלא  באולם הנוסעים הנכנסים של נמל תעופה בינלאומי”.

השניים הוסיפו וציינו עוד כי הם נהנו מאוד מהטיול בישראל ומהכנסת האורחים לה זכו: “המסע שלנו לישראל היה ממש נהדר. ראינו מוזיאונים יפים, ערים עתיקות ופגשנו אנשים מסבירי פנים ונחמדים. חבל שהטיול שלנו נפגם מאד בתחילה על ידי מישהו שלא ראה אותנו כתיירים אלא כפרה חולבת שניתן לחלוב ממנה עמלה גבוהה”.

את מכתבם חתמו השניים בהצעת ייעול: “נראה לנו שהדרך הטובה ביותר למנוע מצבים כאלה היא להציע לתייר בחירה כדי שיוכל לשלם באמצעות כרטיס אשראי, וכמובן לעשות משהו על מנת לפקח על גובה העמלה הנגבית במקום”.

דובר רשות שוק ההון מסר בתגובה לפניית כתבת ערב ערב באילת: “הנושא נמצא בבירור ונעדכן ברגע שיהיו לנו תשובות”. ברשות המסים הפנו את כתבת העיתון אל דוברות משרד האוצר, כיוון ש”הוא זה האמון על אכיפת נותני שירותי המטבע (צ’יינג’ים)” ואילו דוברות משרד האוצר הפנו את העיתון אל דוברות בנק ישראל שעד סגירת הגיליון לא העבירו תגובה.


תגובות | ומה יש לך להגיד על זה?